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地产战疫|长沙楼市迎复工潮 房企线上线下高手过招

近日，长沙多家房企陆续复工，许多楼盘也在取得了相关审批后，开放了线下售楼处。其中一部分使用预约来访的方式接待客户，一部分则在售楼部安排值班人员。

房企线下售楼逐渐回到正轨，而线上卖房的脚步也未曾停歇。高手过招，远远不只是“抄作业”那么简单。

细微知著 线下售楼防疫有讲究

（图源：网络）

在龙湖春江郦城，工作人员为来访者测量体温、双手送上口罩；在建发央著，工作人员戴上了护目镜，备上了消毒液，还会为你送上一杯防疫茶；而正荣悦玺更是打造了安心4S售楼部，每天4-10次循环消杀案场，进出人员均建档量体温，防疫物资筹措就位，还开通了特色预约看房服务，单组客户专属接待，避免人群大量聚集。

疫情之下，线下售楼处的防疫工作至关重要。它看似普通，却又有着特殊之处。因为来访的都是潜在客户，提供贴心舒适的看房体验更为关键。试想一下，若是你去看房，额头只感觉得到冷冰冰的额温枪，售楼处充满的只有刺鼻的消毒药水的味道，你会如何看待这个项目？那就好像一盆凉水浇灭了你的买房热情。所以，售楼处防疫措施要到位，也不要忘了提供贴心的服务。这样的服务，可以是一句问候，可以是一杯热茶，也可以是一幅送的口罩，还可以是对客户1V1的专属接待。

隔着口罩，或许人与人之间的距离会变远，但心灵之间不应远离。细微知著，在开放线下售楼处这块，让客户感到被尊重、被关注、甚至被治愈，房企能做的还有很多。

老调重弹 线上卖房营销玩创意

事实上，线上卖房并非一件新鲜事。早在几年前，就有房企开通了自己的线上看房通道，只是一场突发的疫情让线上卖房被重视了起来。如何做好线上营销，吸引客户，也变得至关重要。

自恒大宣布全国613个楼盘75折优惠之后，多个房企紧随其后。目前，长沙多个楼盘推出了线上营销活动，包括打折、低首付、无理由退房、老带新奖励等等。如何在眼花缭乱的营销中心脱颖而出？关键是要有创意。

例如，疫情期间，购房者对医疗资源很敏感。房企可以通过与医疗团队合作，开启线上问诊，增加线上看房平台的点击量。当然，也可以巧妙地“蹭热点”，例如长沙龙湖推出的“龙小湖宅家诊疗所”，乍一看好奇，究竟是什么诊疗所？点进去看才发现，是以人们宅在家中的种种问题为切入点，来宣传楼盘的特色及优势。

另外，还可以通过对用户发放红包等奖励，来引流。长沙正荣就推出了“买房大返利，荐房赚万金”的活动，其中包括推荐新用户注册“正淘金”，就可以瓜分百万红包。除此之外，在年轻人喜欢用的抖音和快手上进行直播，发起话题，也是线上营销可以发挥创意的地方。

线上线下打好配合才是抢客之道

当然，任何产品的营销，都是一门学问，它不是一成不变的，也不能够只是简单的抄作业。对于房企而言，线上卖房非常有前景。尤其是如今越来越多80、90后加入买房大军，他们对互联网具有很强的依赖性，对网上购房他们也更容易接受。

不过，纵使线上卖房会成为一种趋势，它也很难取代线下。因为在整个房产交易过程中，完全脱离线下基本上不可能。因此，把营销心思全扑在线上也不可取，线上与线下打好配合才是抢客之道。当下，谁能把线上和线下卖房完美融合，谁就能提前锁定客户。

3月即将到来，刚好是各大房企的偿债高峰期，做好销售回款，稳住资金链，对于房企而言至关重要。据凤凰网房产不完全统计，3月长沙楼市预计30余项目开盘，将有9个纯新盘入市。这个“金三”，长沙楼市会否出现小阳春，房企之间会否掀起“抢客”大战，让我们静待时间给出答案。

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